Kate (
Emilia Clarke)
pracuje w dużym domu towarowym w Londynie jako elf. Jej życie jest
pasmem niepowodzeń i złych decyzji. Jednak kiedy w pracy poznaje Toma (
Henry Golding),
jej życie zaczyna zmieniać się na lepsze. Pomimo, że pozornie ta dwójka
kompletnie do siebie nie pasuje, magia świąt sprawia, że postanawiają
iść za głosem swoich serc...